Можно ли обменять или вернуть товар?
Парфюмерно-косметические товары не подлежат обмену в соответствии с постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463.
Что делать, если Вам доставили бракованный товар?
Если Вы получили товар с заводским дефектом, этот товар подлежит возврату. В случае возврата Вам необходимо заполнить обращение с номером заказа и фотографиями, на которых различимы характер брака и штрих-код. После получения заявки на возврат с Вами свяжется сотрудник отдела претензий. При возврате Вам необходимо предъявить сам товар и сопроводительные документы к заказу.
Возврат денежных средств осуществляется на расчётный счёт. Для этого Вам необходимо скачать и заполнить заявление, указав банковские реквизиты, и выслать копию заполненного заявления на почту modern2010@ngs.ru

К письму необходимо приложить копию чека (при наличии).

Адрес: г. Новосибирск, ул. Державина, 13; ТЦ Грани, Площадь Карла Маркса, 5/1; г. Бердск, ТЦ Европа, ул. Ленина, 29/1; магазин и салон красоты: мкр-н Весенний, Заречная, 25
Телефон: 8-800-234-84-86 - многоканальный; +7 913 380 62 11 Державина, 13; +7 913 380 62 20 ТЦ Грани , 2 этаж площадь Карла Маркса , 5; +7 913 380 62 14 г. Бердск, ТЦ Европа, ул. Ленина, 29/1; +7 983 123 84 24 мкр-н Весенний, Заречная. 25
Эл.почта: modern.novosib@yandex.ru

Возврат товара